Защита прав потребителей и контроль цен: как в Акмолинской области обеспечивают прозрачность рынка

В регионе на страже интересов покупателей и стабильности цен системно работает Департамент торговли и защиты прав потребителей. О результатах государственного контроля, выявленных нарушениях в розничной торговле и мерах поддержки добросовестного бизнеса на брифинге рассказал руководитель РГУ «Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Акмолинской области» Самат Сайдалин.

За отчетный период 2026 года в департамент поступили сотни обращений от граждан, большинство из которых касаются сферы розничной торговли. Специалисты фиксируют нарушения, когда покупатели не могут направить претензию из-за отсутствия контактной информации, сталкиваются с невыдачей кассовых чеков или расчетами исключительно через денежные переводы. Для пресечения подобных фактов ведомство проводит внеплановые проверки. Особый фокус направлен на социально значимые продовольственные товары, перечень которых включает более трех десятков наименований первой необходимости — на них предельная торговая надбавка ограничена пятнадцатью процентами. За завышение этих лимитов и игнорирование правил ценообразования к административной ответственности уже привлечены десятки предпринимателей.

Пмимо ценового контроля, в регионе активно реализуется социальный проект «Сапалы өнім», направленный на общественный контроль качества. Лабораторные исследования выявляют товары, не отвечающие санитарно-эпидемиологическим требованиям, а также продукцию с нарушениями маркировки и отсутствием информации на государственном языке. Кроме того, выявляются единичные случаи, когда ценник на витрине не совпадает с итоговой суммой в чеке. По всем выявленным нарушениям принимаются меры оперативного реагирования, направленные на изъятие небезопасной продукции из оборота.

«Наша главная цель — не привлечение к ответственности ради наказания, а обеспечение прозрачности рынка и соблюдение субъектами предпринимательства единых требований. Строгое соблюдение предельной торговой надбавки является важным условием недопущения необоснованного роста цен и защиты интересов потребителей», — подчеркнул Самат Сайдалин.

Департамент призывает представителей бизнеса проявлять высокую социальную ответственность и неукоснительно соблюдать законодательство. Прозрачные правила игры и здоровая конкуренция способствуют укреплению стабильности рынка области, гарантируя защиту законных прав каждого покупателя.

Источник: Региональная служба коммуникаций Акмолинской области